5月3日，一列K424次列車在運行到江西南昌至鷹潭區間時，一硬座車旅客強行要坐軟臥，列車乘務員勸阻無效，旅客竟用玻璃杯砸向列車員，致列車員頭部血流不止。
從曝光的數張照片中看到，女列車員倚靠在列車座位上，表情顯得痛苦，額頭處有明顯大坑，鮮血沿著她的鼻梁、臉頰一直流至脖子，上衣領口也沾滿了血跡。
成都鐵路公安處通報稱，5月3日12時30分許，K424次列車在南昌火車站開車后，列車員梁某在8號軟臥車廂發現旅客李某未持有軟臥車票，而持有10號硬座車票，遂按照鐵路部門有關規定，勸說其返回硬座車廂。
在此過程中，李某使用玻璃杯砸向梁某，造成梁某頭部受傷。接到報警后，列車乘警立即趕到現場開展處置工作。
目前，李某已被警方控制，傷者已送往醫院救治，公安機關正在依法進行調查處理。
