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這段時(shí)間，居住在陸豐市內(nèi)湖鎮(zhèn)的羅女士更加忙碌，除了日常工作外，她還要忙碌于新房的裝修。想到一家人很快就要搬進(jìn)225平方米的新房，她干勁十足。

原定今年7月交樓，羅女士6月就已經(jīng)收房。而且，房子各個(gè)方面都挺好，收樓順利。陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目是如何實(shí)現(xiàn)提前交樓的呢？日前，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹：憑借嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)量管理、精細(xì)化的運(yùn)營，以及政府部門的大力支持，該項(xiàng)目的交付工作進(jìn)展順利。

陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目占地約100畝，總建筑面積約21萬㎡，項(xiàng)目共分為三期開發(fā)，目前項(xiàng)目一、二期共計(jì)942套已售罄并交付。

該項(xiàng)目一期于2021年6月30日開始交付，交付率達(dá)97%，入住率超80%；項(xiàng)目二期分三個(gè)批次交付，今年6月30日批次交付率為95%，8月30日批次交付率為96%，10月30日批次提前交付，目前交付率已超82%。

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圖片：陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目

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精細(xì)管理：工程負(fù)責(zé)人緊盯每道施工工藝，確保品質(zhì)和工期

從2018年6月份開始直到現(xiàn)在，陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人胡玉光保持著每天早上8點(diǎn)到達(dá)項(xiàng)目工地的習(xí)慣。

到達(dá)項(xiàng)目工地后，胡玉光開始查看施工情況，當(dāng)天下午與各建設(shè)單位碰頭，對接工程建設(shè)進(jìn)度并安排第二天的工作。在每天的巡查中，對每道施工工藝進(jìn)行過程管控，堅(jiān)持樣板先行，嚴(yán)格執(zhí)行公司對安全、質(zhì)量的要求，對項(xiàng)目的質(zhì)量做到精細(xì)、精準(zhǔn)、精益求精。

這些還只是最基本的要求，從施工單位、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)鋪排、施工材料到監(jiān)理單位等，碧桂園集團(tuán)對項(xiàng)目的管理，有一套嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)完善的規(guī)范機(jī)制。為項(xiàng)目各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)展順利，胡玉光作為項(xiàng)目建設(shè)的負(fù)責(zé)人，不僅對接到材料供應(yīng)商廠家的負(fù)責(zé)人，甚至連材料生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)線組長也經(jīng)常聯(lián)系溝通；施工材料生產(chǎn)完成后，為了保證能夠準(zhǔn)時(shí)到場，胡玉光隨時(shí)與負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)電話聯(lián)系，“你多催一次，多跟他們溝通一下，材料供應(yīng)就會更快一些，也更有保障，我們就是要把工作做到盡可能細(xì)致”。

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圖片：陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目。

碧桂園東匯城項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目的運(yùn)營節(jié)奏，還提前鋪排所需工人數(shù)量，各單位、各施工工序做好穿插施工，合理加班，在保證安全質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目從進(jìn)場施工到交樓得以如期完工。

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嚴(yán)格要求：政府部門驗(yàn)收前，內(nèi)部先進(jìn)行三輪驗(yàn)收

“項(xiàng)目所有批次提前交付，除了工程建設(shè)部門克服種種苦難，按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)外，還得益于項(xiàng)目的高品質(zhì)獲得業(yè)主認(rèn)可。”陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳俊京告訴筆者，“只有房子品質(zhì)好，業(yè)主收樓的時(shí)候滿意度高，才能提前收樓，整個(gè)項(xiàng)目也才會順暢”。

如何確保高品質(zhì)？除了一如既往地品質(zhì)理念外，碧桂園集團(tuán)對項(xiàng)目交付非常重視，在政府竣工驗(yàn)收之前，碧桂園集團(tuán)會對項(xiàng)目進(jìn)行三次內(nèi)部驗(yàn)收，依次為：集團(tuán)聯(lián)合驗(yàn)收、區(qū)域交付評估、集團(tuán)交付評估，集團(tuán)交付評估合格后才允許項(xiàng)目進(jìn)行交付。以碧桂園東匯城項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目始終遵循以客戶為宗旨、以業(yè)主全方位體驗(yàn)為抓手、以優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)。

項(xiàng)目在一期交付過程中，收集廣大業(yè)主的建議，對二期裝修風(fēng)格進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化，購買二期老裝修風(fēng)格的幾十戶業(yè)主均已更換為新的裝修風(fēng)格，得到業(yè)主充分認(rèn)可。

陳俊京介紹：“其實(shí)業(yè)主收樓最關(guān)心的是質(zhì)量、維修的及時(shí)性，此兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)影響業(yè)主對項(xiàng)目的滿意度。項(xiàng)目本著一切以業(yè)主為中心的宗旨，聯(lián)動營銷、物業(yè)以及區(qū)域?qū)㈨?xiàng)目二期合同交樓時(shí)間劃分為三個(gè)批次，維修及時(shí)性大幅度提升，由此也提升業(yè)主滿意度，現(xiàn)二期標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限維修關(guān)閉率為100%。”

細(xì)節(jié)決定成敗，該項(xiàng)目非常關(guān)注業(yè)主的收樓體驗(yàn)，提前召集各部門全面鋪排收樓邀請、收樓手續(xù)流程順序、場地布置、動線安排、如何陪驗(yàn)、如何引導(dǎo)業(yè)主、如何保證統(tǒng)一輸出等，并進(jìn)行收樓演練，確保業(yè)主驗(yàn)收體驗(yàn)感。在收樓前期籌備期間，項(xiàng)目與業(yè)主溝通過程中發(fā)現(xiàn)，銷售顧問重視與業(yè)主之間的關(guān)系，業(yè)主對銷售顧問也更為信任，故在交付過程中，邀請銷售顧問配合項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)主邀請、陪驗(yàn)以及協(xié)助解決一些收樓問題。業(yè)主辦理收樓手續(xù)順暢，給業(yè)主最為滿意的收樓體驗(yàn)。

多方支持：碧桂園項(xiàng)目在陸豐進(jìn)展順利

陳先生于2021年和2022年分別購入一套陸豐碧桂園東匯城的住宅。談及選擇陸豐碧桂園東匯城的原因，陳先生和羅女士均表示：在購房之前，他們都從親戚或朋友口中了解到了該項(xiàng)目品質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)，“質(zhì)量挺好的，服務(wù)也很到位，有一些小問題也能很快幫忙處理。”陳先生告訴筆者。

作為陸豐市內(nèi)湖鎮(zhèn)第一個(gè)現(xiàn)代住宅小區(qū)，陸豐碧桂園東匯城交通便利，配套齊全，小區(qū)內(nèi)有籃球場、游泳池、兒童樂園等配套設(shè)施，小區(qū)附近就有小學(xué)、購物中心和市場等，在此生活非常便利。“這個(gè)項(xiàng)目是現(xiàn)房，我們購買的時(shí)候也比較放心。”羅女士補(bǔ)充道。

同時(shí)，在該項(xiàng)目的落地過程中，也少不了陸豐當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的支持，各項(xiàng)審批和項(xiàng)目落地所需材料都能及時(shí)辦理，企業(yè)感受到了“店小二”式服務(wù)，項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。

碧桂園東匯城項(xiàng)目是碧桂園集團(tuán)在陸豐市落地內(nèi)湖的第一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量好、工程進(jìn)展速度快、業(yè)主口碑好，也是碧桂園在陸豐的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，憑借該項(xiàng)目的順利推進(jìn)，碧桂園在陸豐市場越做越順利，已經(jīng)形成了比較良性的運(yùn)作。

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圖片：陸豐碧桂園東匯城項(xiàng)目

碧桂園汕尾東片區(qū)負(fù)責(zé)人林漢群介紹：碧桂園在陸豐總共有7個(gè)項(xiàng)目（包含2個(gè)待開發(fā)項(xiàng)目），已經(jīng)開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目有陸豐碧桂園、碧桂園凱旋華府、碧桂園陸城壹號、碣石半島碧桂園等，在陸豐的房地產(chǎn)市場占有率約為64%，日前，碧桂園天璽灣項(xiàng)目，也如期保質(zhì)進(jìn)入收樓階段。

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圖片：陸豐碧桂園天璽灣項(xiàng)目

“陸豐人口和產(chǎn)業(yè)基數(shù)大，近兩年又引進(jìn)了海工基地、植物龍、康佳等大企業(yè)，有了很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)支撐，也帶來了很多的就業(yè)，外來人口會源源不斷到來，這就產(chǎn)生了很大的住房需求；加之，陸豐人有落葉歸根、回鄉(xiāng)置業(yè)的傳統(tǒng)，更為我們提供了廣闊天地”。林漢群表示，未來還會繼續(xù)深耕陸豐市場。

談及未來的開發(fā)、運(yùn)營模式，林漢群說：“未來，客戶會更注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)等方面，這對我們開發(fā)商提出了新的要求，我們集團(tuán)也更加注重客戶滿意度，提出一切以客戶為中心，所以我們會更加重視產(chǎn)品的品質(zhì)和運(yùn)營的精細(xì)化。業(yè)主買房子是一輩子的事情，只有真心誠意站在業(yè)主角度做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，建好每一套房子，提升產(chǎn)品競爭力，自然會得到業(yè)主的信任。”