6月6日，記者從汕尾高鐵站獲悉，今年端午小長(zhǎng)假鐵路運(yùn)輸期為6月7日至6月11日，共計(jì)5天，汕尾高鐵站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7萬(wàn)人次，日均發(fā)送1.4萬(wàn)人；同比增長(zhǎng)55.2%；預(yù)計(jì)到達(dá)旅客8萬(wàn)人次，日均到達(dá)1.6萬(wàn)人；同比增長(zhǎng)75.3%。
據(jù)介紹，端午小長(zhǎng)假期間，汕尾高鐵站到發(fā)客流呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，客流成分主要以探親、旅游為主，熱門方向主要有省內(nèi)廣州、深圳、潮汕等，以及香港、廣西、湖南、江西等省外地區(qū)。
為滿足旅客出行需求，汕尾高鐵站實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流數(shù)據(jù)，結(jié)合鐵路12306候補(bǔ)情況，精準(zhǔn)制定運(yùn)輸方案，采取加開列車、動(dòng)車組重聯(lián)等多種措施，持續(xù)增加運(yùn)力，截至6月5日，加開旅客列車近32列。
據(jù)了解，為全力應(yīng)對(duì)客流高峰，汕尾高鐵站加大力度提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，增加售票、安檢工作人員，滿足大客流的購(gòu)票和進(jìn)站需求。
汕尾高鐵站設(shè)置了急客通道和黨員志愿服務(wù)隊(duì)，在進(jìn)站口、中轉(zhuǎn)換乘等關(guān)鍵崗位安排引導(dǎo)人員，為旅客朋友提供咨詢和服務(wù)，還對(duì)消防、電梯、進(jìn)出站閘機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，確保旅客出行安全和暢通。
汕尾高鐵站根據(jù)客流特點(diǎn)對(duì)進(jìn)出站流線進(jìn)行優(yōu)化，讓旅客在高峰期也能快速地進(jìn)出站，減少排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，為旅客出行提供多元化的指引，特別是做好跨境旅客的咨詢和引導(dǎo)，協(xié)助解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等事宜。
