2025年清明小長假的鐵路運輸期限為4月3日至7日共5天，目前，汕尾高鐵站已安排加開動車組列車42趟。
“清明小長假期間，為滿足旅客出行需求，汕尾高鐵站加大運力供給，根據客票預售和候補數據，持續調整運輸方案。目前，已安排加開的42趟動車組列車中，包括夜間高鐵16趟，主要前往廣州、深圳、潮汕等地。”據汕尾高鐵站相關負責人介紹，除了加開列車，鐵路部門還對部分動車組列車采取重聯運行，進一步提升運力。
清明假期期間，預計汕尾站到達旅客11萬人（日均到達2.2萬人）；預計汕尾站發送旅客10萬人（日均發送2萬人），結合汕尾地區客流特點，預計小長假結束后（4月8日、9日）客流仍將持續高位，預計日均客流仍有1.5萬人以上。
據了解，今年清明假期，客流構成以短途祭掃為主，疊加踏青旅游客流形成雙高峰。節前2天（4月3日—4日），省內短途熱門方向主要是假日前以深圳、廣州等城市為中心向汕尾地區集中，后期以返程客流為主。客流前期集中到達，后期返程（4月6日—7日）發送旅客上升較快。
為了應對即將到來的客流高峰，汕尾站提前對檢票閘機、電梯、顯示大屏等進行排查和檢修，根據客流實時情況增開售票窗口與安檢通道，確保購票效率及進站秩序，確保旅客朋友出行暢通。
為更好提升服務質量，汕尾站以服務品牌“善美服務隊”為引領，設立愛心通道，為“老幼病殘孕”等重點旅客提供便利出行，對特殊重點旅客群體進行“一對一”服務引導；在進站口設置15分鐘急客通道，增派青年志愿者在進出站口、候車室等關鍵崗位加強宣傳引導，持續提升旅客的出行體驗。
