近年來，汕尾市城區稅務局積極推行“稅務+鄉鎮（村社）”網格化服務模式，構建“政府主導、稅鄉協同、村社實施、點位帶動”的稅鄉共建體系，依托電子稅務局、粵稅通、“粵智助”政府服務自助機等渠道，全面實現99個村（社）區居民自助辦、網上辦386項稅費事項，辦稅繳費不出村服務模式基本成型。
在晨洲村黨群服務中心，生蠔養殖戶黃大爺一大早就來到了城區稅務局開設的“智稅微廳”，咨詢開具生蠔免稅發票的業務問題。
據悉，“智稅微廳”設有智能導辦電腦，其桌面存儲著電子稅務局、自然人扣繳客戶端等軟件及實名認證、代開發票等高頻業務的詳細操作指引，黨群服務中心工作人員通過V-Tax智能導辦平臺為黃大爺連線了稅務人員，黃大爺的疑惑一一得到了回應，免稅發票也順利開具了。
“以前聽到客戶需要開發票，我總是擔心辦不好。現在稅務局的服務都進村了，開票幾分鐘就搞定了，還耐心給我們講解優惠政策，讓我們銷售生蠔也更有信心了。”黃大爺高興地說道。
據了解，為持續深化“稅鄉合作”，汕尾市城區稅務局全覆蓋式進村（社區），打造“稅費政策宣傳驛站”“智稅微廳”等“家門口”的辦稅渠道，設立“稅費輔導崗”，并定期組織“稅務青年志愿服務隊”到村（社區）開展業務宣傳輔導活動。同時，還組織業務骨干為市場主體和村民提供稅費優惠政策宣傳講解，幫助引導大家“一站式”進行稅費辦理。
“現在我們村的黨群服務中心通過‘粵智助’政府服務自助機辦理社保、醫保繳費等事項，動動手指，社保繳納證明就打印出來了，辦事流程大大簡化，實實在在方便了老百姓。”金町村工作人員表示道。
據了解，汕尾市城區在61個村（社）區已配備“粵智助”政府服務自助機，同步上線34項稅費業務，通過內嵌操作指引、老年人專用模式等特色服務，讓居民輕松實現個人事項自助辦。城區稅務局更是通過進村實地操作培訓、召開全區各村（社區）稅費政策和“粵智助”專場培訓等多種方式，建立起“鄉、村、廳”三級互協網絡，實現稅費服務覆蓋城區7個鄉鎮（街道）、99個村（社區），有力有效打通稅費服務“最后一公里”，基本實現了村（社區）納稅人繳費人“掌上辦”“就近辦”。
一直以來，汕尾市城區稅務局牢固樹立“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，創新推出“稅費政策宣傳驛站”“智稅微廳”等智能化便利化服務舉措，大力推廣”非接觸式“辦稅渠道，不斷提升稅費服務水平，確保疫情防控和稅費服務兩手抓、兩不誤，讓納稅人繳費人切實感受到納稅服務的快捷便利。
來源：騰訊·大粵網
編發：國家稅務總局汕尾市稅務局辦公室
