工作動態
2024年“五一”期間，市市場監管局立足監管職能，突出工作重點，細化監管措施，切實強化節日市場監督管理，全力以赴保安全、促穩定，確保全市人民群眾和來汕游客度過一個安全、快樂、祥和的節日。
召開黨組（擴大）會，傳達學習貫徹習近平總書記重要指示精神，按照省、市最新工作要求，依照“屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”的原則，制定《2024年“五一”旅游市場整治行動工作方案》；相繼召開了全市“五一”旅游市場監管動員部署會，全市餐飲、旅游經營行為提醒告誡會和涉旅平臺企業行政指導會，并通過電視、報紙、公眾號等媒體發布“五一”旅游市場價格提醒告誡書，引導平臺和企業落實主體責任，依法誠信經營，共同維護我市的旅游市場秩序。
嚴格落實食品安全“四個最嚴”要求，聚焦高危品種、敏感領域、重點風險、傳統生產工藝的食品，盯緊重點場所、重點領域的食品、食用農產品安全，加大風險隱患排查力度，及時消除風險隱患；
守牢特種設備安全監管底線。督促特種設備生產、使用單位建立安全風險管控工作機制，落實特種設備安全主體責任。重點加強對電動自行車及電池、頭盔等配件產品質量監管和認證監管，全面排查生產、銷售環節電動自行車及其配件產品質量安全隱患。
“五一”節日期間，共檢查特種設備169臺（套），發現安全隱患23個，發出《安全監察指令書》14份、《約談通知書》1份、《整改通知書》4份、《提醒敦促函》1份，移交執法2件，消除安全隱患17個。
在保利金町灣重點景區設置24小時消費維權服務站，在紅海灣景區人群密集處設立便民服務點，做到及時受理、及時調處、及時答復，提升維權效率，重點解決外地游客的舉報投訴和消費爭議，切實維護消費者合理合法權益。做好游客服務，在各景區內各經營場所張貼宣傳消費維權二維碼、電話海報，派出黨員志愿者派發宣傳單，為游客提供咨詢等服務。落實落細值班值守各項工作，嚴格執行領導帶班、重要崗位24小時值班和信息報告制度?！拔逡弧奔倨?，市局班子成員取消休假，局領導親自上手親自抓。安排超過60名同志參加市局本部值班、旅游市場聯合應急值班和“日巡夜查”工作。同時，全局各科室保留一半人員備勤，備勤人員保持通訊暢通，確保隨時投入工作。落實專人緊盯網絡輿情信息，及時回應群眾關切，防止一般問題演變為輿情熱點事件?！拔逡弧逼陂g，共處理涉旅消費投訴46宗，舉報2宗，其中保利金町灣30宗，紅海灣7宗，均第一時間調處辦結。
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供稿：林熙鎮
審核：許忠?梁樹釗
編輯：市局辦公室
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來源：汕尾市場監管
