各網絡直播營銷平臺、商品經營者、直播間運營者及直播營銷人員：

為進一步規范網絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業規范健康發展，根據《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》等法律法規及《網絡直播營銷管理辦法(試行)》《網絡交易監督管理辦法》等規定，就網絡直播營銷活動作如下提醒警示:

一、網絡直播營銷平臺應當依法依規切實履行好備案、許可手續、制定公開網絡直播營銷管理規則(公約)，健全未成年人保護機制、履行真實身份信息認證與申報、開展信息發布審核和實時巡查、制止涉嫌違法違規直播營銷行為、健全完善網絡投訴舉報機制、提示直播間運營者依法辦理市場主體登記等義務。

二、商品經營者通過網絡直播銷售商品或提供服務，應當按照《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》 《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》 《中華人民共和國專利法》 等相關法律規定，履行相應的責任和義務，在其網店首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息，真實、準確、全面地公示商品或服務信息，并向消費者提供經營地址、聯系方式、售后服務等信息，依法依規從事網絡交易活動，履行售后服務義務。

三、直播間運營者及直播營銷人員應當遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》等法律法規及《網絡直播營銷管理辦法(試行)》等國家有關規定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發布商品或服務信息，合法合規從事網絡交易活動，依法履行或者督促商品經營者履行售后服務義務。

四、嚴禁網絡直播營銷活動中出現含有導向錯誤、借黨和國家重大活動從事商業炒作牟利、損害國家尊嚴或利益、無底線營銷、違反公序良俗以及損害未成年身心健康等內容。

五、嚴禁網絡直播營銷平臺利用服務協議、交易規則以及技術手段，對其他經營者在直播間的交易、交易價格進行不合理限制或者附加不合理條件以及向商家收取不合理費用，明知或應知存在違法違規或高風險行為仍為其進行推廣引流服務，擅自刪除消費者評價、對平臺內經營者侵害消費者合法權益行為未采取必要措施未盡到資質資格審核義務、對消費者未盡到安全保障義務等行為。

六、嚴禁利用網絡直播營銷從事虛假宣傳、虛構交易或評價、刷單炒信、流量數據造假、銷售混淆仿冒商品、商業詆毀、違法有獎銷售等不正當競爭行為。

七、嚴禁在網絡直播營銷活動中銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產品冒充合格產品、偽造產品產地和偽造或冒用他人廠名廠址以及不符合保障人身財產安全要求等產品。

八、嚴禁利用網絡直播營銷侵犯注冊商標專用權、假冒專利等知識產權的商品與服務。

九、嚴禁無經營許可資質利用網絡直播營銷銷售食品，或者銷售不符合食品安全標準的食品、標注虛假生產日期或超過保質期等食品。

十、嚴禁在網絡直播營銷中發布虛假廣告、違背社會良好風尚廣告、法律法規禁止銷售流通商品廣告、法律法規禁止在大眾媒介發布的廣告、應在發布前審查而未經審查的廣告、宣稱“神醫”“神藥” 廣告、違法違規代言等廣告。

十一、嚴禁在網絡直播營銷中哄抬價格，利用虛假的或者使人誤解的等價格手段誘騙消費者進行交易。

十二、嚴禁售后服務保障不力，對消費者依法提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的合法合理訴求，故意拖延或者無理拒絕等侵犯消費者合法權益行為。

汕尾市市場監督管理局?

2024年5月16日